- Neem op andere manieren contact met ons op, bijvoorbeeld voor verkoop, marketing of evenementen
Heeft u vragen of opmerkingen? Doordeze privacyverklaring te lezen, krijgt u inzicht in uw privacyrechten en -keuzes. Als u het niet eens bent met ons beleid en onze werkwijze, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze diensten. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan contact met ons op via enquiries@theurbanhedges.com
SAMENVATTING VAN DE BELANGRIJKSTE PUNTEN
Deze samenvatting bevat de belangrijkste punten uit onze privacyverklaring, maar u kunt meer informatie over elk van deze onderwerpen vinden door op de link achter elk punt te klikken of door gebruik te maken van onze inhoudsopgave hieronder te gebruiken om het gewenste gedeelte te vinden.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?Wanneer u onze Diensten bezoekt, gebruikt of doorbladert, kunnen wij persoonsgegevens verwerken, afhankelijk van hoe u met ons en de Diensten omgaat, de keuzes die u maakt en de producten en functies die u gebruikt. Lees hier meer over de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt.
Verwerken wij gevoelige persoonsgegevens?Wij verwerken geen gevoelige persoonsgegevens.
Ontvangen wij informatie van derden?Wij ontvangen geen informatie van derden.
Hoe verwerken wij uw gegevens?Wij verwerken uw gegevens om onze diensten te leveren, te verbeteren en te beheren, om met u te communiceren, ter wille van de veiligheid en ter voorkoming van fraude, en om aan de wetgeving te voldoen. Met uw toestemming kunnen wij uw gegevens ook voor andere doeleinden verwerken. Wij verwerken uw gegevens alleen wanneer wij daarvoor een geldige wettelijke grond hebben. Lees meer over hoe wij uw gegevens verwerken.
In welke situaties en met welke partijen delen wij persoonsgegevens?Wij kunnen in bepaalde situaties gegevens delen met specifieke derde partijen. Lees hier meer over wanneer en met wie wij uw persoonsgegevens delen.
Hoe beschermen wij uw gegevens?Wij beschikken over organisatorische en technische processen en procedures om uw persoonsgegevens tebeschermen. Geen enkele elektronische overdracht via het internet of technologie voor gegevensopslag kan echter 100% veilig worden gegarandeerd. Daarom kunnen wij niet beloven of garanderen dat hackers, cybercriminelen of andere onbevoegde derden er niet in zullen slagen onze beveiliging te omzeilen en uw gegevens op ongeoorloofde wijze te verzamelen, in te zien, te stelen of te wijzigen. Lees meer over hoe wij uw gegevens beveiligen.
Wat zijn uw rechten?Afhankelijk van waar u zich bevindt, kunt u op grond van de geldende privacywetgeving bepaalde rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens. Lees hier meer over uw privacyrechten.
Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?De eenvoudigste manier om uw rechten uit te oefenen is door een verzoek om inzage in uw persoonsgegevens in te dienen of door contact met ons op te nemen. Wij zullen elk verzoek in overweging nemen en hierop reageren in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.
Wilt u meer weten over wat wij doen met de gegevens die wij verzamelen? Lees dan de volledige privacyverklaring.
INHOUDSOPGAVE
1. WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ?
2. HOE VERWERKEN WIJ UW GEGEVENS?
3. OP WELKE RECHTSGRONDEN VERWERKEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?
4. WANNEER EN MET WIE DELEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?
5. GEBRUIKEN WE COOKIES EN ANDERE TRACKINGTECHNOLOGIEËN?
6. HOE LANG BEWAREN WE UW GEGEVENS?
7. HOE BESCHERMEN WIJ UW GEGEVENS?
8. VERZAMELEN WIJ GEGEVENS VAN MINDERJARIGEN?
9. WAT ZIJN UW RECHTEN OP HET GEBIED VAN DE PRIVACY?
10. Instellingen voor 'Do Not Track'-functies
11. WORDT DEZE VERKLARING AANGEPAST?
12. Hoe kunt u contact met ons opnemen over deze kennisgeving?
13. HOE KUNT U DE GEGEVENS DIE WIJ VAN U VERZAMELEN INZIEN, BIJWERKEN OF VERWIJDEREN?
1. WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ?
Persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt
In het kort: Wij verzamelen persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt.
Wij verzamelen persoonsgegevens die u ons vrijwillig verstrekt wanneer u interesse toont in informatie over ons of onze producten en diensten, wanneer u deelneemt aan activiteiten op de diensten, of wanneer u op een andere manier contact met ons opneemt.
Door u verstrekte persoonsgegevens.Welke persoonsgegevens wij verzamelen, hangt af van de context van uw interacties met ons en de Diensten, de keuzes die u maakt en de producten en functies die u gebruikt. De persoonsgegevens die wij verzamelen, kunnen het volgende omvatten:
- debet- en creditcardnummers
Gevoelige gegevens.Wij verwerken geen gevoelige gegevens.
Betalingsgegevens.Als u aankopen doet, kunnen wij gegevens verzamelen die nodig zijn om uw betaling te verwerken, zoals het nummer van uw betaalmiddel en de bijbehorende veiligheidscode. Alle betalingsgegevens worden opgeslagen door Stripe. U vindt de link(s) naar hun privacyverklaring hier: https://stripe.com/privacy.
Alle persoonlijke gegevens die u ons verstrekt, moeten waarheidsgetrouw, volledig en correct zijn, en u dient ons op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen in deze gegevens.
Automatisch verzamelde informatie
In het kort: Bepaalde gegevens — zoals uw IP-adres en/of kenmerken van uw browser en apparaat — worden automatisch verzameld wanneer u onze Diensten bezoekt.
Wij verzamelen automatisch bepaalde gegevens wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of erdoor navigeert. Deze gegevens geven geen inzicht in uw specifieke identiteit (zoals uw naam of contactgegevens), maar kunnen wel apparaat- en gebruiksgegevens omvatten, zoals uw IP-adres, kenmerken van uw browser en apparaat, besturingssysteem, taalvoorkeuren, verwijzende URL’s, apparaatnaam, land, locatie, informatie over hoe en wanneer u onze Diensten gebruikt, en andere technische gegevens. Deze informatie is voornamelijk nodig om de veiligheid en werking van onze Diensten te waarborgen, en voor onze interne analyse- en rapportagedoeleinden.
Net als veel andere bedrijven verzamelen ook wij gegevens via cookies en soortgelijke technologieën.
De gegevens die wij verzamelen, omvatten:
- Log- en gebruiksgegevens.Log- en gebruiksgegevens zijn servicegerelateerde, diagnostische, gebruiks- en prestatiegegevens die onze servers automatisch verzamelen wanneer u onze Diensten opent of gebruikt, en die wij vastleggen in logbestanden. Afhankelijk van hoe u met ons communiceert, kunnen deze loggegevens uw IP-adres, apparaatinformatie, browsertype en -instellingen en informatie over uw activiteiten in de Diensten omvatten (zoals de datum- en tijdstempels die aan uw gebruik zijn gekoppeld, bekeken pagina's en bestanden, zoekopdrachten en andere acties die u onderneemt, zoals welke functies u gebruikt), informatie over apparaatgebeurtenissen (zoals systeemactiviteit, foutrapporten (ook wel 'crash dumps' genoemd) en hardware-instellingen).
- Apparaatgegevens.Wij verzamelen apparaatgegevens, zoals informatie over uw computer, telefoon, tablet of ander apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de Diensten. Afhankelijk van het gebruikte apparaat kunnen deze apparaatgegevens informatie bevatten zoals uw IP-adres (of proxyserver), identificatienummers van het apparaat en de applicatie, locatie, browsertype, hardwaremodel, internetprovider en/of mobiele provider, besturingssysteem en informatie over de systeemconfiguratie.
- Locatiegegevens.Wij verzamelen locatiegegevens, zoals informatie over de locatie van uw apparaat, die zowel nauwkeurig als onnauwkeurig kan zijn. Hoeveel informatie wij verzamelen, hangt af van het type en de instellingen van het apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de Diensten. Wij kunnen bijvoorbeeld gebruikmaken van GPS en andere technologieën om geolocatiegegevens te verzamelen die ons uw huidige locatie aangeven (op basis van uw IP-adres). U kunt zich afmelden voor het verzamelen van deze informatie door de toegang tot de informatie te weigeren of door de locatie-instelling op uw apparaat uit te schakelen. Als u ervoor kiest om u af te melden, is het echter mogelijk dat u bepaalde aspecten van de Diensten niet kunt gebruiken.
2. HOE VERWERKEN WIJ UW GEGEVENS?
Kort gezegd: Wij verwerken uw gegevens om onze Diensten te leveren, te verbeteren en te beheren, om met u te communiceren, voor beveiliging en fraudepreventie, en om aan de wet te voldoen. Wij kunnen uw gegevens ook voor andere doeleinden verwerken met uw toestemming.
Wij verwerken uw persoonsgegevens om verschillende redenen, afhankelijk van hoe u gebruikmaakt van onze diensten, waaronder:
- Om de vitale belangen van een persoon te redden of te beschermen.Wij kunnen uw gegevens verwerken wanneer dat nodig is om de vitale belangen van een persoon te redden of te beschermen, bijvoorbeeld om schade te voorkomen.
3. OP WELKE RECHTSGRONDEN VERWERKEN WIJ UW GEGEVENS?
Kort gezegd: Wijverwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer wij dit noodzakelijk achten en wij daarvoor een geldige wettelijke grond (d.w.z. rechtsgrondslag) hebben op grond van de toepasselijke wetgeving, bijvoorbeeld met uw toestemming, om aan wetgeving te voldoen, om u diensten te verlenen, om contractuele verplichtingen aan te gaan of na te komen, om uw rechten te beschermen of om onze gerechtvaardigde zakelijke belangen te behartigen.
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Britse AVG schrijven voor dat wij moeten toelichten op welke rechtsgrondslagen wij ons baseren om uw persoonsgegevens te verwerken. Daarom kunnen wij ons op de volgende rechtsgrondslagen baseren om uw persoonsgegevens te verwerken:
- Toestemming. Wijkunnen uw gegevens verwerken als u ons toestemming hebt gegeven om uw persoonsgegevens voor een specifiek doel te gebruiken. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. Lees hier meer over het intrekken van uw toestemming.
- Wettelijke verplichtingen.Wij kunnen uw gegevens verwerken wanneer wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld om mee te werken met een wetshandhavingsinstantie of toezichthoudende instantie, om onze wettelijke rechten uit te oefenen of te verdedigen, of om uw gegevens openbaar te maken als bewijsmateriaal in een rechtszaak waarbij wij betrokken zijn.
- Vitale belangen.Wij kunnen uw gegevens verwerken wanneer wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is om uw vitale belangen of die van een derde te beschermen, bijvoorbeeld in situaties waarin de veiligheid van personen in gevaar dreigt te komen.
4. WANNEER EN MET WIE DELEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?
Kort gezegd: Wij kunnen informatie delen in specifieke situaties die in dit gedeelte worden beschreven en/of met de volgende derde partijen.
In de volgende situaties kan het zijn dat wij uw persoonsgegevens moeten delen:
- Bedrijfsoverdrachten.Wij kunnen uw gegevens delen of overdragen in verband met, of tijdens onderhandelingen over, een fusie, de verkoop van bedrijfsactiva, financiering of de overname van ons gehele bedrijf of een deel daarvan door een ander bedrijf.
- Wanneer we API’s van het Google Maps Platform gebruiken,kunnen we uw gegevens delen met bepaalde API’s van het Google Maps Platform (bijvoorbeeld de Google Maps API en de Places API). We verzamelen uw locatiegegevens en slaan deze gedurende drie (3) maanden op uw apparaat op (‘cache’). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen via de contactgegevens die aan het einde van dit document zijn vermeld.
5. GEBRUIKEN WE COOKIES EN ANDERE TRACKINGTECHNOLOGIEËN?
Kort gezegd: Wij kunnen cookies en andere trackingtechnologieën gebruiken om uw gegevens te verzamelen en op te slaan.
We kunnen cookies en soortgelijke trackingtechnologieën (zoals webbakens en pixels) gebruiken om informatie op te halen of op te slaan. Gedetailleerde informatie over hoe we deze technologieën gebruiken en hoe u bepaalde cookies kunt weigeren, vindt u in onze cookieverklaring.
6. HOE LANG BEWAREN WE UW GEGEVENS?
Kort gezegd: Wij bewaren uw gegevens zo lang als nodig is om de in deze privacyverklaring beschreven doeleinden te verwezenlijken, tenzij de wet anders voorschrijft.
Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor de doeleinden die in deze privacyverklaring worden genoemd, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is (bijvoorbeeld vanwege fiscale, boekhoudkundige of andere wettelijke vereisten). Geen enkel doel in deze verklaring vereist dat wij uw persoonsgegevens langer dan 90 dagen bewaren.
Wanneer er geen legitieme zakelijke reden meer is om uw persoonsgegevens te verwerken, zullen wij deze gegevens verwijderen of anonimiseren. Indien dit niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat uw persoonsgegevens zijn opgeslagen in back-uparchieven), zullen wij uw persoonsgegevens op een veilige manier opslaan en afschermen tegen verdere verwerking totdat verwijdering mogelijk is.
7. HOE BESCHERMEN WIJ UW GEGEVENS?
Kort gezegd: Wij streven ernaar uw persoonsgegevens te beschermen door middel van een systeem van organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen.
We hebben passende en redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om de veiligheid van alle persoonsgegevens die wij verwerken te waarborgen. Ondanks onze beveiligingsmaatregelen en inspanningen om uw gegevens te beveiligen, kan echter geen enkele elektronische overdracht via het internet of opslagtechnologie voor gegevens als 100% veilig worden gegarandeerd. Daarom kunnen wij niet beloven of garanderen dat hackers, cybercriminelen of andere onbevoegde derden er niet in zullen slagen onze beveiliging te omzeilen en uw gegevens op ongeoorloofde wijze te verzamelen, in te zien, te stelen of te wijzigen. Hoewel wij ons best doen om uw persoonsgegevens te beschermen, is de overdracht van persoonsgegevens van en naar onze Diensten op eigen risico. U dient de Diensten alleen te gebruiken binnen een beveiligde omgeving.
8. VERZAMELEN WIJ GEGEVENS VAN MINDERJARIGEN?
Kort gezegd: Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 18 jaar en richten ons niet bewust op hen met onze marketing.
Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 18 jaar en richten ons niet bewust op deze doelgroep. Door gebruik te maken van de Diensten verklaart u dat u ten minste 18 jaar oud bent of dat u de ouder of voogd bent van een dergelijke minderjarige en dat u toestemming geeft voor het gebruik van de Diensten door deze minderjarige. Indien wij vernemen dat er persoonsgegevens zijn verzameld van gebruikers jonger dan 18 jaar, zullen wij het account deactiveren en redelijke maatregelen nemen om deze gegevens onmiddellijk uit onze bestanden te verwijderen. Als u merkt dat wij gegevens hebben verzameld van kinderen jonger dan 18 jaar, neem dan contact met ons op via enquiries@theurbanhedges.com
9. WAT ZIJN UW RECHTEN OP HET GEBIED VAN DE PRIVACY?
Kort gezegd: In sommige regio's, zoals de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk (VK) en Zwitserland, hebt u rechten die u meer toegang tot en controle over uw persoonlijke gegevens geven. U kunt uw account op elk moment bekijken, wijzigen of beëindigen.
In sommige regio’s (zoals de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland) hebt u bepaalde rechten op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Deze kunnen onder meer het recht omvatten (i) om inzage te vragen in uw persoonsgegevens en een kopie daarvan te verkrijgen, (ii) om rectificatie of verwijdering te vragen; (iii) om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken; (iv) indien van toepassing, op gegevensoverdraagbaarheid; en (v) om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming. In bepaalde omstandigheden hebt u mogelijk ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt een dergelijk verzoek indienen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens die zijn vermeld in het gedeelte “HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN OVER DEZE VERKLARING?” hieronder.
Wij zullen elk verzoek in overweging nemen en hierop reageren in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.
Als u in de EER of het Verenigd Koninkrijk woont en van mening bent dat wij uw persoonsgegevens op onrechtmatige wijze verwerken, hebt u ook het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit van uw lidstaat of bij de gegevensbeschermingsautoriteit van het Verenigd Koninkrijk.
Als u in Zwitserland woont, kunt u contact opnemen met de Federale Commissaris voor gegevensbescherming en informatie.
Uw toestemming intrekken: Als wij uw toestemming nodig hebben om uw persoonsgegevens te verwerken, hebt u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via de contactgegevens die zijn vermeld in het gedeelte “HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN OVER DEZE VERKLARING?” hieronder.
Houd er echter rekening mee dat dit geen invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking ervan, noch op de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van andere rechtmatige verwerkingsgronden dan toestemming.
Afmelden voor marketing- en promotieberichten:U kunt zich op elk moment afmelden voor onze marketing- en promotieberichten door op de afmeldlink te klikken in de e-mails die wij versturen, of door contact met ons op te nemen via de gegevens in het gedeelte “HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN OVER DEZE VERKLARING?” hieronder. U wordt dan verwijderd uit de marketinglijsten. We kunnen echter nog steeds met u communiceren — bijvoorbeeld om u servicegerelateerde berichten te sturen die nodig zijn voor het beheer en gebruik van uw account, om te reageren op serviceverzoeken, of voor andere niet-marketingdoeleinden.
Cookies en soortgelijke technologieën: De meeste webbrowsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren. Indien u dat wenst, kunt u uw browser doorgaans zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd. Als u ervoor kiest om cookies te verwijderen of te weigeren, kan dit van invloed zijn op bepaalde functies of diensten van onze Diensten.
Als u vragen of opmerkingen heeft over uw privacyrechten, kunt u ons een e-mail sturen naar enquiries@theurbanhedges.com.
10. Instellingen voor 'Do Not Track'-functies
De meeste webbrowsers en sommige mobiele besturingssystemen en mobiele applicaties beschikken over een Do-Not-Track-functie of -instelling („DNT“) die u kunt activeren om aan te geven dat u niet wilt dat gegevens over uw online surfgedrag worden bijgehouden en verzameld. Op dit moment is er nog geen uniforme technologische standaard voor het herkennen en implementeren van DNT-signalen vastgesteld. Daarom reageren wij momenteel niet op DNT-browsersignalen of andere mechanismen die automatisch uw keuze communiceren om niet online gevolgd te worden. Indien er in de toekomst een standaard voor online tracking wordt aangenomen die wij moeten volgen, zullen wij u hierover informeren in een herziene versie van deze privacyverklaring.
11. WORDT DEZE VERKLARING AANGEPAST?
Kort gezegd: Ja, we zullen deze verklaring indien nodig aanpassen om te blijven voldoen aan de geldende wetgeving.
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt aangegeven door een aangepaste datum onder ‘Herzien’ en treedt in werking zodra deze beschikbaar is. Als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen in deze privacyverklaring, kunnen we u hiervan op de hoogte stellen door een kennisgeving over deze wijzigingen op een opvallende plaats te plaatsen of door u rechtstreeks een bericht te sturen. We raden u aan deze privacyverklaring regelmatig door te nemen, zodat u op de hoogte blijft van de manier waarop wij uw gegevens beschermen.
12. HOE KUNT U DE GEGEVENS DIE WIJ VAN U VERZAMELEN INZIEN, BIJWERKEN OF VERWIJDEREN?
U hebt het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verzamelen, deze gegevens te wijzigen of te verwijderen. Als u uw persoonsgegevens wilt inzien, bijwerken of verwijderen, vult u dan een verzoek om inzage in en dient u dit in.
Neem contact met ons op:
Mocht u vragen hebben over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u gebruik wilt maken van een van de rechten die u toekomen.
