Algemene voorwaarden

OVERZICHT

Deze website wordt beheerd door The Urban Hedges. Op de gehele website verwijzen de termen „wij“, „ons“ en „onze“ naar The Urban Hedges. The Urban Hedges stelt deze website, met inbegrip van alle informatie, hulpmiddelen en diensten die via deze site aan u, de gebruiker, ter beschikking worden gesteld, uitsluitend ter beschikking op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle hier vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen.

Door onze website te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maakt u gebruik van onze „Dienst“ en gaat u akkoord met de volgende voorwaarden („Gebruiksvoorwaarden“, „Voorwaarden“), met inbegrip van de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via een hyperlink beschikbaar zijn. Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de website, met inbegrip van maar niet beperkt tot gebruikers die de website bezoeken, leveranciers, klanten, handelaren en/of bijdragers van inhoud.

Lees deze gebruiksvoorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door enig deel van de website te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag u de website niet bezoeken of gebruikmaken van enige diensten. Indien deze gebruiksvoorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding ervan uitdrukkelijk beperkt tot deze gebruiksvoorwaarden.

Alle nieuwe functies of hulpmiddelen die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen eveneens onder de Servicevoorwaarden. U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden te allen tijde op deze pagina raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om elk onderdeel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van wijzigingen houdt in dat u deze wijzigingen aanvaardt.

Onze winkel draait op WordPress. Zij bieden ons het online e-commerceplatform waarmee we onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.

HOOFDSTUK 1 – VOORWAARDEN VAN DE ONLINE WINKEL

Door akkoord te gaan met deze gebruiksvoorwaarden verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in de staat of provincie waar u woont, of dat u meerderjarig bent in de staat of provincie waar u woont en dat u ons toestemming hebt gegeven om uw minderjarige gezinsleden deze website te laten gebruiken.

U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, noch mag u bij het gebruik van de Dienst enige wetgeving in uw rechtsgebied overtreden (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, auteursrechtwetgeving).

Het is verboden om wormen, virussen of andere schadelijke code te verspreiden.

Een inbreuk op of schending van een van de Voorwaarden leidt tot onmiddellijke beëindiging van uw Diensten.

HOOFDSTUK 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook diensten te weigeren.

U begrijpt dat uw gegevens (met uitzondering van creditcardgegevens) onversleuteld kunnen worden verzonden en dat dit (a) verzending via verschillende netwerken kan inhouden; en (b) aanpassingen kan vereisen om te voldoen aan de technische vereisten van aangesloten netwerken of apparaten. Creditcardgegevens worden tijdens de overdracht via netwerken altijd versleuteld.

U stemt ermee in om geen enkel onderdeel van de Dienst, het gebruik van de Dienst, de toegang tot de Dienst of enig contact op de website via welke de Dienst wordt aangeboden, te reproduceren, te dupliceren, te kopiëren, te verkopen, door te verkopen of te exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

De titels in deze overeenkomst zijn uitsluitend ter wille van het gemak opgenomen en hebben geen beperkende of andere invloed op deze voorwaarden.

HOOFDSTUK 3 – NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN DE INFORMATIE

Wij zijn niet aansprakelijk indien de informatie op deze website onjuist, onvolledig of verouderd is. De inhoud van deze website is uitsluitend bedoeld ter algemene informatie en mag niet als enige basis voor besluitvorming worden gebruikt of als zodanig worden beschouwd zonder raadpleging van primaire, nauwkeurigere, vollediger of actuelere informatiebronnen. Het vertrouwen op de inhoud van deze website is geheel voor eigen risico.

Deze website kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is per definitie niet actueel en wordt uitsluitend ter referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze website te allen tijde te wijzigen, maar zijn niet verplicht om de informatie op onze website bij te werken. U gaat ermee akkoord dat het uw verantwoordelijkheid is om op de hoogte te blijven van wijzigingen op onze website.

ARTIKEL 4 – WIJZIGINGEN IN DE DIENST EN DE PRIJZEN

De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Wij behouden ons het recht voor om de Dienst (of een deel of de inhoud daarvan) te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of te beëindigen.

Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of jegens derden voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of beëindiging van de Dienst.

HOOFDSTUK 5 – PRODUCTEN OF DIENSTEN

Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend online via de website verkrijgbaar. Deze producten of diensten zijn mogelijk slechts in beperkte hoeveelheden beschikbaar en kunnen alleen worden geretourneerd of geruild in overeenstemming met ons restitutiebeleid.

We hebben ons uiterste best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten in de winkel zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen echter niet garanderen dat de kleuren op uw computerscherm correct worden weergegeven.

Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten te beperken tot bepaalde personen, geografische regio’s of rechtsgebieden. Wij kunnen dit recht per geval uitoefenen. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van de door ons aangeboden producten of diensten te beperken. Alle productbeschrijvingen en productprijzen kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar eigen goeddunken. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment uit het assortiment te halen. Elk aanbod voor een product of dienst op deze site is ongeldig waar dit verboden is.

Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat u aanschaft of verkrijgt, aan uw verwachtingen zal voldoen, noch dat eventuele fouten in de dienst zullen worden verholpen.

ARTIKEL 6 – NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERINGS- EN ACCOUNTGEGEVENS

Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen, naar eigen goeddunken, de afgenomen hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen die zijn geplaatst via of onder hetzelfde klantenaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen waarbij hetzelfde factuur- en/of verzendadres wordt gebruikt. In het geval dat wij een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen via het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat bij het plaatsen van de bestelling is opgegeven. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die, naar ons eigen oordeel, lijken te zijn geplaatst door dealers, wederverkopers of distributeurs.

U stemt ermee in om actuele, volledige en correcte aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die u in onze winkel doet. U stemt ermee in om uw accountgegevens en andere informatie, waaronder uw e-mailadres en creditcardnummers en de geldigheidsdata daarvan, onmiddellijk bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen afronden en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

Raadpleeg ons restitutiebeleid voor meer informatie.

HOOFDSTUK 7 – OPTIONELE HULPMIDDELEN

Het is mogelijk dat wij u toegang verlenen tot tools van derden waarover wij geen toezicht houden, geen controle hebben en geen invloed kunnen uitoefenen.

U erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke tools verlenen „zoals ze zijn“ en „zoals ze beschikbaar zijn“, zonder enige garantie, toezegging of voorwaarde van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele tools van derden.

Elk gebruik dat u maakt van de optionele tools die via de website worden aangeboden, is geheel voor uw eigen risico en naar eigen goeddunken; u dient er bovendien voor te zorgen dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder deze tools door de betreffende externe aanbieder(s) worden aangeboden.

Het is mogelijk dat wij in de toekomst via de website nieuwe diensten en/of functies aanbieden (waaronder de introductie van nieuwe tools en hulpmiddelen). Ook op dergelijke nieuwe functies en/of diensten zijn deze gebruiksvoorwaarden van toepassing.

HOOFDSTUK 8 – LINKS NAAR EXTERNE WEBSITES

Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze dienst beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.

Links van derden op deze website kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die geen banden met ons hebben. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het controleren of beoordelen van de inhoud of de juistheid daarvan, en wij geven geen garanties en aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor materiaal of websites van derden, noch voor enig ander materiaal, producten of diensten van derden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of nadeel in verband met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud of andere transacties die worden uitgevoerd in verband met websites van derden. Lees het beleid en de werkwijzen van de betreffende derde partij zorgvuldig door en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, vorderingen, opmerkingen of vragen met betrekking tot producten van derden dienen rechtstreeks aan de betreffende derde partij te worden gericht.

ARTIKEL 9 – OPMERKINGEN VAN GEBRUIKERS, FEEDBACK EN ANDERE BIJDRAGEN

Indien u op ons verzoek bepaalde specifieke inzendingen (bijvoorbeeld wedstrijdinzendingen) naar ons stuurt, of indien u zonder verzoek van ons creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal naar ons stuurt – hetzij online, per e-mail, per post of op enige andere wijze (gezamenlijk ‘opmerkingen’ genoemd) – gaat u ermee akkoord dat wij de opmerkingen die u ons toestuurt te allen tijde en zonder enige beperking mogen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en op enige andere wijze in elk medium mogen gebruiken. Wij zijn en zullen niet verplicht zijn (1) om opmerkingen vertrouwelijk te behandelen; (2) om een vergoeding te betalen voor opmerkingen; of (3) om op opmerkingen te reageren.

Wij kunnen, maar zijn niet verplicht, inhoud controleren, bewerken of verwijderen die wij naar eigen goeddunken beschouwen als onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, smadelijk, pornografisch, obsceen of anderszins aanstootgevend, of die inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van een partij of op deze Servicevoorwaarden.

U stemt ermee in dat uw opmerkingen geen inbreuk maken op enig recht van derden, waaronder auteursrechten, handelsmerken, privacy, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten. U stemt er verder mee in dat uw opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal bevatten, noch computervirussen of andere malware bevatten die op enigerlei wijze de werking van de Dienst of een daarmee verband houdende website zouden kunnen beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, u voordoen als iemand anders dan uzelf, of ons of derden op enige andere wijze misleiden met betrekking tot de herkomst van opmerkingen. U bent als enige verantwoordelijk voor de opmerkingen die u plaatst en de juistheid daarvan. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid en zijn niet aansprakelijk voor opmerkingen die door u of een derde partij worden geplaatst.

ARTIKEL 10 – PERSOONSGEGEVENS

Het verstrekken van persoonsgegevens via de winkel valt onder ons privacybeleid

ARTIKEL 11 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Het kan voorkomen dat er op onze website of in de Dienst informatie staat die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren, en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren indien enige informatie in de Dienst of op een gerelateerde website op enig moment onnauwkeurig is, zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u uw bestelling heeft geplaatst).

Wij zijn niet verplicht om informatie in de Dienst of op enige gerelateerde website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, met inbegrip van maar niet beperkt tot prijsinformatie, tenzij dit wettelijk vereist is. Het feit dat er geen specifieke datum voor een update of vernieuwing in de Dienst of op enige gerelateerde website wordt vermeld, mag niet worden opgevat als een indicatie dat alle informatie in de Dienst of op enige gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.

ARTIKEL 12 – VERBODEN GEBRUIK

Naast de overige verboden zoals uiteengezet in de Gebruiksvoorwaarden, is het u verboden de website of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor onwettige doeleinden; (b) om anderen aan te zetten tot het plegen van of deelnemen aan onwettige handelingen; (c) om inbreuk te maken op internationale, federale, provinciale of staatsvoorschriften, regels, wetten of lokale verordeningen; (d) om inbreuk te maken op of onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen te schenden; (e) om te intimideren, misbruiken, beledigen, schade toe te brengen, in diskrediet te brengen, te belasteren, te kleineren, te intimideren of te discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om valse of misleidende informatie in te dienen; (g) om virussen of enig ander type kwaadaardige code te uploaden of te verzenden die op enigerlei wijze zal of kan worden gebruikt om de functionaliteit of werking van de Dienst of van enige gerelateerde website, andere websites of het internet te beïnvloeden; (h) om de persoonlijke gegevens van anderen te verzamelen of te volgen; (i) om te spammen, te phishen, te pharmen, te pretexten, te spideren, te crawlen of te scrapen; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) om de beveiligingsfuncties van de Dienst of een gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Dienst of een gerelateerde website te beëindigen wegens schending van een van de verboden vormen van gebruik.

ARTIKEL 13 – AFWIJZING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Wij geven geen garantie, verklaring of toezegging dat uw gebruik van onze Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.

Wij garanderen niet dat de resultaten die door het gebruik van de Dienst worden verkregen, nauwkeurig of betrouwbaar zijn.

U gaat ermee akkoord dat wij de Dienst van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kunnen opschorten of op elk moment kunnen beëindigen, zonder u hiervan vooraf op de hoogte te stellen.

U gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat uw gebruik van, of het onvermogen tot gebruik van, de Dienst geheel voor uw eigen risico is. De Dienst en alle producten en Diensten die via de Dienst aan u worden geleverd, worden (tenzij uitdrukkelijk door ons vermeld) 'zoals ze zijn' en 'zoals beschikbaar' ter beschikking gesteld voor uw gebruik, zonder enige verklaring, garantie of voorwaarde van welke aard dan ook, hetzij expliciet of impliciet, met inbegrip van alle impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, handelsgeschiktheid, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendom en niet-inbreuk.

In geen geval zijn theurbanhedges, onze bestuurders, leidinggevenden, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten, aannemers, stagiaires, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk voor enig letsel, verlies, vordering of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, bijzondere of gevolgschade van welke aard dan ook, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, gederfde winst, gederfde inkomsten, gederfde besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of enige soortgelijke schade, ongeacht of deze gebaseerd is op een overeenkomst, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), risicoaansprakelijkheid of anderszins, voortkomend uit uw gebruik van de Dienst of producten die via de Dienst zijn verkregen, of voor enige andere vordering die op enigerlei wijze verband houdt met uw gebruik van de Dienst of enig product, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, eventuele fouten of weglatingen in enige inhoud, of enig verlies of enige schade van welke aard dan ook opgelopen als gevolg van het gebruik van de Dienst of enige inhoud (of product) die via de Dienst is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar is gesteld, zelfs indien op de hoogte gesteld van de mogelijkheid daarvan. Aangezien sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, zal onze aansprakelijkheid in dergelijke staten of rechtsgebieden beperkt zijn tot de maximale omvang die wettelijk is toegestaan.

ARTIKEL 14 – VRIJWARING

U stemt ermee in om The Urban Hedges en onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, bestuurders, agenten, aannemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiaires en werknemers te vrijwaren van elke vordering of eis, inclusief redelijke advocatenkosten, die door een derde partij wordt ingesteld als gevolg van of voortvloeiend uit uw schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten waarnaar daarin wordt verwezen, of uw schending van enige wet of de rechten van een derde partij.

ARTIKEL 15 – SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijft deze bepaling niettemin afdwingbaar voor zover dit krachtens de toepasselijke wetgeving is toegestaan, en wordt het niet-afdwingbare gedeelte geacht van deze Servicevoorwaarden te zijn gescheiden; een dergelijke vaststelling heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

ARTIKEL 16 – BEËINDIGING

De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven na beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden van kracht.

Deze gebruiksvoorwaarden blijven van kracht totdat ze door u of door ons worden beëindigd. U kunt deze gebruiksvoorwaarden te allen tijde beëindigen door ons te laten weten dat u geen gebruik meer wilt maken van onze diensten, of wanneer u stopt met het gebruik van onze website.

Indien wij naar eigen goeddunken van mening zijn dat u zich niet houdt aan een bepaling of voorwaarde van deze Servicevoorwaarden, of indien wij vermoeden dat u dit niet doet, kunnen wij deze overeenkomst te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen, waarbij u aansprakelijk blijft voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging; en/of kunnen wij u dienovereenkomstig de toegang tot onze Diensten (of een deel daarvan) ontzeggen.

ARTIKEL 17 – GEHELE OVEREENKOMST

Het feit dat wij geen gebruik maken van of geen uitvoering geven aan enig recht of enige bepaling van deze Servicevoorwaarden, houdt geen afstand van dat recht of die bepaling in.

Deze Servicevoorwaarden en alle beleidsregels of gebruiksregels die door ons op deze website of met betrekking tot de Dienst worden gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen u en ons en zijn van toepassing op uw gebruik van de Dienst; zij vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, mededelingen en voorstellen, zowel mondeling als schriftelijk, tussen u en ons (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, eerdere versies van de Servicevoorwaarden).

Eventuele onduidelijkheden bij de uitleg van deze gebruiksvoorwaarden mogen niet in het nadeel van de opsteller worden uitgelegd.

ARTIKEL 18 – TOEPASSELIJK RECHT

Deze servicevoorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten op grond waarvan wij u diensten verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het recht van het Verenigd Koninkrijk.

ARTIKEL 19 – WIJZIGINGEN IN DE GEBRUIKSVOORWAARDEN

U kunt de meest recente versie van de gebruiksvoorwaarden op elk moment op deze pagina raadplegen.

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken enig onderdeel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te raadplegen om te zien of er wijzigingen zijn aangebracht. Als u onze website of de Dienst blijft gebruiken of bezoeken na het plaatsen van wijzigingen in deze Servicevoorwaarden, betekent dit dat u deze wijzigingen aanvaardt.

ARTIKEL 20 – CONTACTGEGEVENS

Vragen over de gebruiksvoorwaarden kunt u sturen naar

enquiries@theurbanhedges.com