Het kinderdagverblijf is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 16.30 uur | De telefoonlijn is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 16.30 uur +44 01302 248570

Het logo van Urban Hedges
Inloggen

Account

Bel ons op+44 01302 248570

Verzendbeleid

Bij The Urban Hedges streven we ernaar om een soepele en betrouwbare verzendervaring te bieden. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendprocedures, levertijden en wat je kunt verwachten als je bij ons winkelt. We maken gebruik van AWM Transport voor de levering van al onze producten.

Verzendkosten

ÂŁ 100 verzendkosten voor bestellingen tot ÂŁ 400.

ÂŁ 50 verzendkosten voor bestellingen van ÂŁ 400 tot ÂŁ 1.500.

Gratis verzending bij bestellingen van meer dan ÂŁ 1.500.

Naar bestemmingen binnen:

  • Verenigd Koninkrijk
  • Nederland

Orderverwerking en afhandeling

Verwerkingstijd:

Bestellingen worden binnen1 tot 3 werkdagen(maandag tot en met vrijdag) verwerkt. In deze periode maken we uw artikelen zorgvuldig klaar voor verzending, zodat ze in perfecte staat bij u aankomen.

Uiterste besteltijd:

  • Voor verwerking op dezelfde dag moeten bestellingen uiterlijk om16.00 uur GMT (Londense tijd)(maandag tot en met vrijdag) worden geplaatst.

  • Bestellingen die na de sluitingstijd of in het weekend worden ontvangen, worden de volgende werkdag in behandeling genomen.

Geschatte levertijd

Leveringsperiode:

Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, wordt deze doorgaans binnen2 tot 5 werkdagen(maandag tot en met vrijdag) geleverd.

Totale levertijd:

Houd vanaf het moment dat u uw bestelling plaatst rekening met een levertijd van 3 tot 8 werkdagen.Dit omvat zowel de verwerkingstijd (1-3 dagen) als de verzendtijd (2-5 dagen).

Verzendgebieden:
  • Momenteel bezorgen wij op adressen in hetVerenigd Koninkrijk en Nederland
  • We zijn actief op zoek naar nieuwe regio’s om onze klanten wereldwijd nog beter van dienst te kunnen zijn.

Verzendbevestiging en het volgen van bestellingen

  • Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u eenbevestigingsmailmet de trackinggegevens.
  • Zo kunt u uw zending in realtime volgen en u voorbereiden op de aankomst ervan.
  • Mocht u vragen of opmerkingen hebben over uw zending, neem dan contact op met onze klantenservice via enquiries@theurbanhedges.com
Mogelijke vertragingen bij de levering

Hoewel we ernaar streven alle bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren, kunnen er af en toe vertragingen optreden als gevolg van:

  • Drukke verzendperiodes
  • Weersverstoringen
  • Douaneafhandeling

Mocht er een aanzienlijke vertraging optreden bij uw bestelling, dan zal onze klantenservice u hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen en er alles aan doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Belangrijke aandachtspunten

Onvoorziene vertragingen:
  • In uitzonderlijke gevallen waarin vertragingen worden veroorzaakt door externe factoren (zoals het weer, douaneprocedures of lokale beperkingen), zal The Urban Hedges u hiervan op de hoogte stellen en u regelmatig updates geven over de status van uw bestelling.
Adreswijzigingen:
  • Zorg ervoor dat uw verzendgegevens correct zijn op het moment van aankoop, aangezien wij het verzendadres niet meer kunnen wijzigen zodra de bestelling is verwerkt.

Klantenservice

Ons toegewijde team staat klaar om u te helpen bij al uw vragen of opmerkingen over uw verzendervaring. Neem contact met ons op via:

Telefoon: +44 01302 248570

E-mail: enquiries@theurbanhedges.com

Adres: Thorne Road 9, Doncaster DN1 2HJ, Verenigd Koninkrijk

Neem contact op

Heeft u vragen over onze producten?

Ons team in het Verenigd Koninkrijk staat klaar om u te helpen met productadvies, leveringsgegevens of ondersteuning bij het plaatsen van bestellingen.